ホテルラボ（OTAマーケティング支援）評判と調べたあなたへ
「ホテルラボって最近よく聞くけど、実際の評判はどうなの？」
「他のコンサルティング会社と何が違うの？」
「月額費用に対して、どれくらいの成果が見込める？」
コネクター・ジャパンの提供するホテルラボについて、
上記のように思われる方は多いのではないでしょうか？
ホテルラボとは、宿泊施設の利益最大化を目的とした「実行支援型」のホテル専門WEBマーケティングサービスです。
（自社予約システム／国内・海外OTA）
この記事では、ホテルラボの特徴や料金、実際の導入事例などを詳しく解説しています。
EB集客のノウハウ不足や人手不足にお悩みの方は、ぜひご参考ください。
そもそもホテルラボとは？
ホテルラボとは、株式会社コネクター・ジャパンが展開している、宿泊施設に特化したWEB集客支援サービスです。
以下のように、多岐にわたる施策を包括的に依頼できます。
- 主要OTA（楽天、じゃらん、Booking.com等）の運用
- 自社予約エンジンの最適化
- プラン作成・画像整備・コンテンツ更新
- 競合調査・マーケット分析
- レベニューマネジメント支援
ホテルラボは、累計契約実績1,800施設以上、契約継続率97%という高い信頼を得ており、
現場の作業負担を減らしながら売上を伸ばすことが可能です。
ホテルラボの3つの特徴
ホテルラボの特徴は主に以下の3つです。
- 「提言」だけでなく「実行」まで担う支援スタイル
- 200名体制の社内分業による圧倒的なスピードと品質
- エリア担当による現地訪問と市場に即した戦略立案
1. 「提言」だけでなく「実行」まで担う支援スタイル
ホテルラボは、アドバイスのみを行う一般的なコンサルティングとは異なり、実際のプラン作成や管理画面の操作などの「実作業」まで代行します。
一方、一般的なコンサルティング会社では、「何をすべきか」の提案はしてくれますが、実行するのはホテルの現場スタッフです。そのため、忙しい現場では施策が後回しになり、成果が出にくいという課題がありました。
ホテルラボなら、提案と実行がセットになっているため、確実に施策を形にできます。
2. 150名体制の社内分業による圧倒的なスピードと品質
ホテルラボは外注を一切使わず、150名規模の社内チームで運営されています。日本人のディレクターが戦略を立て、グループ会社の作業専門チームが実作業を行う分業制を確立しています。
一方、一般的な代理店では、担当者が一人で多くの業務を抱え込み、対応が遅れたりミスが発生したりすることがあります。
ホテルラボは分業により、ミス率を2%まで削減しつつ、即時のレスポンスと迅速な施策反映を実現しています。
3. エリア担当による現地訪問と市場に即した戦略立案
ホテルラボでは、主要拠点（東京・大阪・札幌・福岡）から担当者が実際に施設へ足を運びます。
一方、一般的なWEB集客支援サービスはオンラインのみで完結することが多く、その土地特有の空気感や競合の細かな動きを見落としがちです。
ホテルラボは現場を直接見ることで、より解像度の高い課題解決策を提示し、スタッフ様との密な連携を築きます。
ホテルラボが対応する人の特徴
ホテルラボは、以下のような悩みを持つ経営者様やWEB担当者様に選ばれています。
- WEB集客のアイデアはあるが、作業をする人手が足りない
- OTAの管理画面が複雑で、十分に使いこなせていない
- 特定のスタッフに業務が属人化しており、教育の時間が取れない
- 自社のコンテンツスコア（画像や情報量）を客観的に改善したい
ホテルラボの費用
ホテルラボは、施設の規模や目的に合わせた料金プランを提供しています。
| プラン名 | 料金（月額目安） | 内容 |
| ライト | 5万円〜10万円 | システムによるWEB作業代行 |
| ライトプラス | 10万円〜15万円 | 作業代行 ＋ 集客施策の提案 |
| スタンダード | 20万円〜30万円 | 専属担当による実行支援（分析・提案・検証） |
| スタンダードプラス | 50万円〜60万円 | スタンダード内容 ＋ 日々のレベニュー支援 |
※初期費用についてはお問い合わせください。
※月の稼働時間や詳細な作業範囲については、施設規模に合わせて個別にお見積りいたします。
ホテルラボのサービスを展開している理由
宿泊業界では現在、深刻な「人手不足」と「WEB集客の複雑化」が同時に進行しています。
本来、ホテルのスタッフ様は「お客様への接客」や「サービスの創造」など、
付加価値の高い業務に専念すべきですが、
実際には膨大なOTAの管理作業に追われ、
疲弊してしまっているケースが少なくありません。
弊社は「宿泊施設の現場を救いたい」という想いから、
作業を丸投げし、情報提供・ノウハウ提供できる体制を整えました。
現場の負担を最小限にしつつ、WEB集客のプロが裏側を支えることで、
どんな施設でも理想のWEBマーケティングが実行できる仕組みを作りたいと考え、
ホテルラボを展開しています。
ホテルラボをご利用いただいているお客様をご紹介
多くのホテル・旅館様にご導入いただき、喜びの声をいただいています。
- 株式会社 西鉄ホテルズ様：http://cnctor-jp.check-xserver.jp/sales/case/nishitetsu-hotels/
- 西武プリンスホテルズ&リゾーツ様：http://cnctor-jp.check-xserver.jp/sales/case/princehotels/
- Tマークシティホテル金沢様：http://cnctor-jp.check-xserver.jp/sales/case/tmark-city-hotel-kanazawa/
- Tマークシティホテル札幌大通様：http://cnctor-jp.check-xserver.jp/sales/case/tmark-city-hotel-sapporo-odori/
ホテルラボを利用した実績
ここでは、具体的な改善実績をご紹介します。
ADR（平均客単価）137%増、年間売上149%増！
安売りプロモーションに頼っていた運用を見直し、プラン構成の最適化と画像整備を徹底。
自社販売比率を向上させながら、単価を落とさずに売上を大幅に伸ばすことに成功しました。
予約金額が月間585万円から822万円へ向上！
自社予約エンジンの導線改善と、FAQの充実などのコンテンツ強化を実施。
予約に至るまでの離脱率を下げ、広告費をかけずに成約数を底上げしました。
掲載順位が大幅アップ、12月売上は前年比115％に！
旅館C様では、検索順位が2ページ目だったことが課題でした。
そこで楽天カスタマイズページの改修とボーナスプログラム（BP）への戦略的参画を実施。
その結果、順位が1ページ目中部に向上し、月間の売上は前年比115％を達成しました。
ホテルラボに関するよくある質問
Q：コンサルティングと何が違うのですか？
A：コンサルは「何をすべきか」を教えますが、ホテルラボは「実際の作業」まで代行する実行支援型です。現場の手を動かさずに集客を強化できます。
Q：地方の施設でも対応してもらえますか？
A：はい、全国対応可能です。札幌・東京・大阪・福岡に拠点があり、各エリアの担当者が現地を訪問してサポートいたします。
Q：依頼はどのように行うのですか？
A：ライトプランでは、独自の「ホテルラボシステム（HLS）」から依頼していただけます。
ライトプラスプランやスタンダードプランでは、担当ディレクターにメールや電話、定例MTG内での依頼が可能です。
Q：途中でのプラン変更は可能ですか？
A：可能です。稼働量や施策のフェーズに合わせて柔軟に対応いたします。
WEB集客を能動的に進めたい方はホテルラボをご活用ください
ホテルラボは、WEBマーケティングのプロが現場の「実作業」まで一貫して引き受けるサービスです。
1,800件以上の運用ノウハウに基づき、貴施設の利益を最大化させるための最適なチームを組んで対応します。
一般的な代理店やコンサルでは解決できなかった「実行力の不足」にお悩みの方も、
ぜひお気軽にお問い合わせください。
ホテルラボが、貴施設の集客を劇的に変えるパートナーになります。